Lieferung und Rückgaben
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie nur zum Umtausch oder gegen eine Gutschrift zurückgeben.
Sie haben ab Erhalt der Ware 7 Kalendertage Zeit, Ihre Rücksendung vorzunehmen. Alle Umtauschartikel müssen ungetragen und mit den Originaletiketten und der Originalverpackung sein.
Wir fertigen das Kleid speziell für Ihre Bestellung an, daher ist eine Rückerstattung nicht möglich, wir akzeptieren jedoch gerne einen einmaligen Umtausch gegen einen anderen Artikel.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns und senden Sie Ihren Artikel an:
1) Europäische
Samantha Sung GMBH
Kaiserswerther Str. 207
40474 Düsseldorf
DEUTSCHLAND
2). USA
An Samantha Sung
531B 7th Street
Palisades Park NJ 07650
USA
Tel.: 646-345-6682
3). Großbritannien - Korea
An Samantha Sung International
97-21 Seong Buk Dong
Seong Buk Gu
Südkorea 02837
Tel.: +8210-2514-7991
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Post an:
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Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
